Training Effectieve Gespreksvaardigheden
In je werk zijn uitstekende communicatieve vaardigheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en spreekvaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt misverstanden. Om deze gesprekstechnieken verder te professionaliseren is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.

Inleiding Training Effectieve Gespreksvaardigheden
Voordat je aan de training begint, vul je het intakeformulier in. Je trainer analyseert dit intakeformulier en verwerkt je persoonlijke leerwensen in de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met de basisbegrippen voor effectieve communicatie en krijgt inzicht in je communicatievaardigheden. Wat beheers je en wat kun je nog verfijnen? Verander in een persoon die binnen dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.

Welke onderwerpen komen aan bod?
De training effectieve gespreksvaardigheden kan uit verschillende onderwerpen bestaan, die altijd zijn toegespitst op jouw persoonlijke situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training effectieve gespreksvaardigheden zijn:

• De verschillende communicatiestijlen
• Wat is jouw (voorkeurs)communicatiestijl?
• Sterkten en zwakten in je communicatie
• Feedback geven en ontvangen
• Non-verbale communicatie en emoties
• Schakelen in gespreksniveaus
• Luistervaardigheden en vraagtechnieken ontwikkelen
• Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
• Je meest effectieve gespreksstijl bepalen
• Gespreksfases herkennen en toepassen
• Verschillende gesprekstechnieken

Wat leer ik tijdens een training gesprekstechnieken?
Na het volgen van een training effectieve gespreksvaardigheden ben jij beter in staat om op een vaardige manier een lastig gesprek te voeren. De training lastige gesprekken voeren sluit dan ook mooi aan bij deze training. Bovendien krijg je inzicht in waarom bepaalde gesprekken lastig zijn of niet lopen zoals jij dat graag wenst. We geven je feedback waarmee we je laten groeien en je krijgt inzicht in kwaliteiten en leerpunten van jezelf en van anderen. Tot slot bieden wij je handvatten en tools om het gesprek op een andere manier te laten verlopen, door verschillende gesprekstechnieken toe te passen.

Hoe wij te werk gaan
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en-behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis hiervan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dit vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer of deelnemers om de inhoud te bespreken. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we in gezamenlijkheid data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.