Effectief communiceren

De training Effectief communiceren reikt kennis, inzicht en vaardigheden aan waarmee je direct aan de slag kunt. 

Je krijgt 

·       Inzicht in je eigen communicatiestijl en -gedrag, je sterke punten en valkuilen

·       Inzicht en oefening in verschillende gedrags- en communicatiestijlen en wanneer deze effectief zijn

·       Meer vaardigheid in actief en reflectief luisteren, vragen stellen, het 5G-model

·       Inzicht en vaardigheid in het geven en ontvangen van feedback

·       Inzicht in verschillende technieken van beïnvloeding

·       Inzicht in het stimuleren van een cultuur waarin open communicatie en feedback algemene waarden zijn.

Voor wie?

De training Effectief communiceren is bedoeld voor een ieder die wil reflecteren op zijn/haar eigen communicatiestijl en -gedrag en effectiever, prettiger en met meer impact wil leren communiceren om zo meer resultaat te bereiken. 

Tijdens de training leer je al oefenend ook je eigen valkuilen beter kennen en hoe je kunt voorkomen dat dit een belemmerende rol speelt in je samenwerking met andere mensen.

Voor wie?

De cursus is bedoeld voor iedereen die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil verbeteren en die wil leren hoe hij of zij beter gebruik kan maken van bijvoorbeeld de feedback die je zelf krijgt.

Inhoud van de training Effectief communiceren

Dag 1: 

• Informeel kennismaken met elkaar
• Uitleg van het basismodel van effectieve communicatie  
• Korte communicatieoefening
• Luistervaardigheid
• Waarom feedback belangrijk is
• Kernkwaliteiten

Zelfreflectie en zelfonderzoek:

• Wat zijn onze en mijn diepe kernwaarden?
• Feedforward in plaats van feedback
• Wat weerhoudt mij van het geven van feedback?
• Ben ik meer een logische of juist emotionele/intuïtieve denker?
• Is mijn denkoriëntatie meer ‘fixed’ of ‘growth’?
• Naar een feedbackcultuur in je organisatie (introductie)

Dag 2: 

• Kernkwaliteiten en feedback (complimenten, coaching, evaluatie)
• Toepassen van het Dilts model voor het doorvragen en inzicht in overtuigingen
• Het vinden van blinde vlekken met behulp van het Johari Window
• Rekening houden met de ontvanger van feedback
• Hoe verwerk ik feedback zelf?
• Een organisatiecultuur waarin je veilig feedback kunt geven en krijgen
• Intervisie toepassen om met en van elkaar te leren
• Feedback organiseren in de eigen organisatie